POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 25 de febrero de 2025

En esta Política de Cookies, Billber Tailored S.L. (en adelante, “Billber”), con domicilio social en Calle Anselmo Cifuentes, 8, 33205, Gijón, Asturias, y número de teléfono de contacto +34 634 94 59 19, describe qué son las cookies, cómo se utilizan en nuestro sitio web www.agenciabillber.es, y cómo el usuario puede gestionarlas o rechazarlas, de conformidad con la normativa aplicable en la Unión Europea.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta, etc.) durante la navegación. Son esenciales para facilitar la navegación, ofrecer un mejor servicio al usuario y permitir que ciertas funcionalidades del sitio se ejecuten correctamente. Algunas cookies se eliminan cuando cierras el navegador (cookies de sesión) y otras permanecen en tu dispositivo y pueden ser leídas en tu próxima visita (cookies persistentes).

2. ¿Para qué utilizamos las cookies?

Billber utiliza cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

1. Cookies técnicas o necesarias

   • Se basan en nuestro interés legítimo, ya que son esenciales para permitir que nuestra página web funcione correctamente, facilitando tareas básicas como la navegación entre páginas, el acceso a áreas seguras, la autenticación de usuarios o el uso de formularios.

   • Sin estas cookies, el sitio web no podría funcionar adecuadamente.

2. Cookies de análisis o estadísticas

   • Se instalan con el consentimiento del usuario y nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra web, recopilar información estadística anónima (por ejemplo, número de visitantes, tiempo de permanencia, secciones más visitadas, etc.) y así mejorar la experiencia de uso.

   • Usamos principalmente Google Analytics, AgencyAnalytics y GoHighLevel para realizar este tipo de análisis.

3. Cookies de preferencias o funcionalidad

   • También se basan en el consentimiento del usuario (aunque en ocasiones pueden defenderse por interés legítimo si su única función es puramente técnica).

   • Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios (por ejemplo, recordar el idioma seleccionado, mantener la sesión iniciada, etc.).

4. Cookies de marketing o publicidad

   • Se instalan con el consentimiento del usuario y su finalidad es mostrar anuncios y contenido publicitario relevante y personalizado en función de sus hábitos de navegación o interacciones previas con nuestro sitio web.

   • Implementamos el píxel de Facebook/Meta, Google Ads y LinkedIn Ads para medir la eficacia de nuestras campañas y ofrecer publicidad segmentada.

5. Otras cookies

   • Podemos utilizar cookies de redes sociales (por ejemplo, si el usuario interactúa con un plugin o widget de X (antes Twitter) o LinkedIn) o de herramientas de chat/soporte en vivo (como GoHighLevel) que permiten asistir mejor al usuario o compartir contenidos en redes sociales.

3. ¿Qué herramientas de terceros utilizamos?

• Servicios de analítica:

  • Google Analytics (Google LLC)

  • AgencyAnalytics (AgencyAnalytics Inc.)

  • GoHighLevel (HighLevel LLC)

• Servicios publicitarios:

  • Google Ads (Google LLC)

  • Meta Ads (Meta Platforms, Inc.)

  • LinkedIn Ads (LinkedIn Corporation)

• CRM o marketing automation:

  • GoHighLevel (HighLevel LLC)

• Otras plataformas o widgets:

  • YouTube (para la reproducción de vídeos embebidos)

  • Notion (podría enlazar a contenido embebido)

  • Plugins de redes sociales de X (Twitter), LinkedIn, etc.

Ten en cuenta que estos proveedores pueden instalar sus propias cookies y recabar datos de navegación con fines propios. Billber no controla las cookies de terceros y por ello recomendamos consultar sus políticas de privacidad y cookies para conocer cómo recogen y tratan dicha información.

4. ¿Qué información recabamos a través de las cookies?

• Datos de uso y navegación: Páginas visitadas, clics, formularios completados, tiempo de permanencia, etc.

• Datos del dispositivo y navegador: Dirección IP (anonimizada o no), tipo de navegador, ubicación aproximada, sistema operativo, resolución de pantalla, etc.

• Identificadores encriptados: Pueden relacionarse con información proporcionada por el usuario si éste se pone en contacto con la empresa (por ejemplo, correo electrónico a través de GoHighLevel) o inicia sesión.

En general, las cookies no suelen recopilar información que identifique personalmente a un usuario de manera directa; sin embargo, en algunos casos podemos vincular ciertos datos de uso a la cuenta del usuario cuando éste se ha identificado o registrado.

5. ¿Se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo?

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google, Meta, LinkedIn) pueden tener servidores o infraestructura fuera del EEE, concretamente en Estados Unidos. En estos casos, Billber ha adoptado las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales que garantizan un nivel de protección adecuado de los datos personales.

6. ¿Cuánto tiempo se mantienen las cookies?

Cada cookie tiene un periodo de caducidad definido por el proveedor o según la finalidad para la que se utilice. A modo de ejemplo:

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.

• Cookies de análisis: pueden durar desde 1 día hasta 2 años (p.ej., Google Analytics).

• Cookies de preferencias: generalmente, entre 1 y 12 meses.

• Cookies publicitarias: pueden durar entre 1 y 2 años, dependiendo de la plataforma (Google Ads, Meta, LinkedIn, etc.).

Para obtener detalles concretos sobre la duración de cada cookie, puedes acceder a nuestro panel de configuración de cookies o consultar la política de cookies de los proveedores.

7. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?

1. Banner de cookies (primer acceso):

   • Al acceder por primera vez a nuestra web, aparecerá un banner que te permitirá aceptar, configurar o rechazar las cookies no esenciales (analíticas, preferencias, marketing).

2. Panel de configuración de cookies:

   • En cualquier momento podrás activar o desactivar las categorías de cookies a través del enlace disponible en el pie de página o en la configuración de cookies de nuestro sitio.

3. Configuración del navegador:

   • La mayoría de navegadores te permiten, en sus ajustes o preferencias, rechazar cookies o eliminarlas. Consulta la sección “Ayuda” de tu navegador para saber cómo hacerlo.

4. Retirada del consentimiento:

   • Si aceptaste las cookies en su momento y luego deseas retirar el consentimiento, basta con cambiar la configuración en el panel de gestión de cookies o ajustar la configuración de tu navegador.

Recuerda que bloquear o eliminar ciertas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web y a tu experiencia de usuario.

8. Actualizaciones de la política de cookies

Billber revisa esta Política de Cookies al menos de manera anual o cada vez que introducimos cambios significativos en las cookies que utilizamos, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cómo y para qué utilizamos las cookies.

9. Derechos de los usuarios y contacto

De acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD/GDPR), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos se tratan.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: rechazar el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos en ciertos casos.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes enviar un correo electrónico a nuestro equipo en hola@agenciabillber.es.

10. Seguridad y confidencialidad

En Billber, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger toda la información recopilada a través de las cookies y otros mecanismos de seguimiento. Solo el personal autorizado y nuestros proveedores de servicios bajo contrato tienen acceso a estos datos, con la finalidad de realizar tareas legítimas vinculadas a los fines descritos.

11. Relación con otras políticas

Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de privacidad en la que encontrarás más detalles sobre el tratamiento de tus datos personales, así como información adicional sobre cómo ejercitar tus derechos y las obligaciones legales de Billber.

Si necesitas más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos en:
Billber (Billber Tailored S.L.)
Correo electrónico: hola@agenciabillber.es
Teléfono: +34 634 94 59 19

Esta Política de Cookies se ha redactado de conformidad con la normativa europea (RGPD/GDPR y la Directiva ePrivacy) y la legislación española aplicable. Recuerda revisarla con frecuencia para mantenerse informado sobre la posible introducción de cambios o actualizaciones.